知识图谱是谷歌及其服务使用的知识库,通过从各种来源收集的信息来增强其搜索引擎的结果。信息显示在搜索结果旁边的信息框中。知识图谱信息框于2012年5月被添加到谷歌的搜索引擎中,从美国开始,年底在国际上扩展[1]。知识图谱涵盖的信息在发布后大幅增长,在7个月内增长了两倍(涵盖5.7亿实体和180亿事实数据[2])回答了谷歌在2016年5月处理的1000亿次月度搜索中的“大约三分之一”。知识图谱因提供的答案没有来源归属或引用而受到批评。
知识图谱中的信息显示为一个盒子,谷歌称之为“知识面板”,位于搜索结果的右侧(手机顶部)[3]。 据谷歌称,这些信息是从许多来源检索的,包括中情局世界概况、维基百科和维基百科[4][5] 。2016年10月,谷歌宣布知识图谱包含700多亿条事实数据[6]。目前并没有关于知识图谱实施技术的官方文件[7]。
谷歌在2012年5月16日发布知识图谱(Knowledge Graph),作为大幅提升谷歌搜索返回信息价值的一种方式[4]。 知识图谱最初仅提供英语版本,2012年12月扩展到西班牙语、法语、德语、葡萄牙语、日语、俄语和意大利语[11]。 2017年3月增加了对孟加拉语的支持[12]。
2014年8月,《新科学家》报道称,谷歌已经推出了知识库[13]。发布后,谷歌向搜索引擎领域解释说,知识库是一篇研究论文,而不是一项活跃的谷歌服务,在其报告中,搜索引擎领域引用了该公司的指示,即正在试验“多种模型”,以检查自动从文本中收集含义的可能性[14]。知识库旨在处理事实数据,自动收集并整合互联网上的信息,形成能够回答直接问题的知识库,例如“麦当娜出生在哪里”。据报道,它在知识图谱上的主要能力是自动收集信息,而不是依赖于人类编辑的众包事实;截至2014年报告时,它已经收集了超过16亿件事实信息,其中2.71亿个被认为是“有信心的事实”,这个词指的是被认为90%以上属实的信息。
截至2016年5月,该公司处理的约1000亿次月度搜索中,“大约三分之一”出现了知识框。维基媒体基金会的研究负责人达里奥·塔拉博雷利告诉《华盛顿邮报》,谷歌在其知识框中遗漏了信息来源,“削弱了人们核实信息的能力,并最终发展出消息灵通的观点”。该出版物还报道称,这些知识框“经常没有引用”,比如一个关于女演员贝蒂·怀特年龄的知识框,“就像上帝传下来的一样,毫无来源,绝对可靠”[15]。
据《The Register》称,采用谷歌搜索结果中的直接答案已经导致在线百科全书维基百科的读者人数大幅下降,知识图谱从该百科全书中获得了一些信息[16]。2014年,《每日点选》指出,“就实际内容而言,维基百科仍然没有真正的竞争对手。所有这些都是流量统计数据。作为一个非营利组织,流量数据不像商业媒体网站那样等同于收入”。文章发表后,维基百科的运营者维基媒体基金会的一名发言人表示,该基金会“欢迎”知识图谱功能,正在“调查”流量下降的原因,“我们也并没有注意到搜索引擎中的显著下降。同时我们还与谷歌知识小组的工作人员保持联系”[17]。
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